Privacy policy

Datum: 04-12-2025

Loodgieter Amstelveen gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en vindt uw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken en hoe wij uw gegevens beschermen volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

---

1. Wie zijn wij?

Loodgieter Amstelveen
Telefoon: 06 43 87 04 06
E-mail: info@loodgieterinamstelveen.nl
Adres: Professor E.M. Meijerslaan 1, 1183 AV Amstelveen

Loodgieter Amstelveen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

---

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt of een aanvraag indient. Dit kan onder andere bestaan uit:

• Voor- en achternaam
• Adres en woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Beschrijving van uw aanvraag of probleem
• Foto’s die u vrijwillig meestuurt voor beoordeling van werkzaamheden
• IP-adres bij bezoek aan onze website
• Andere gegevens die nodig zijn om u goed van dienst te kunnen zijn

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

---

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens gebruiken wij voor de volgende doeleinden:

• Het behandelen van contact- en offerteaanvragen
• Het plannen en uitvoeren van loodgieterswerkzaamheden
• Administratie en facturatie
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het beantwoorden van vragen via telefoon of e-mail
• Het bieden van service en nazorg na uitgevoerde werkzaamheden

Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening correct uit te voeren.

---

4. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van één van de volgende wettelijke grondslagen:

• Toestemming – bijvoorbeeld wanneer u een contactformulier invult
• Uitvoering van een overeenkomst – wanneer wij werkzaamheden voor u uitvoeren
• Wettelijke verplichting – zoals verplichtingen voor administratie en belasting
• Gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze website of service

---

5. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
In de praktijk betekent dit:

• Offerteaanvragen: maximaal 12 maanden
• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
• E-mailcommunicatie: maximaal 24 maanden, tenzij nodig voor service of nazorg

---

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:

• Financiële administratie (bijvoorbeeld een boekhouder)
• Websitehosting of technische ondersteuning
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om uw privacy te waarborgen.

---

7. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Wij plaatsen geen trackingcookies zonder voorafgaande toestemming.

Cookies kunnen altijd worden verwijderd of geblokkeerd via de instellingen van uw internetbrowser.

---

8. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang, waaronder:

• SSL-beveiliging (versleutelde verbinding)
• Veilige opslag van gegevens
• Beperkte toegang tot systemen
• Regelmatige updates en beveiligingscontroles

---

9. Uw privacyrechten

Volgens de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering van uw gegevens (recht op vergetelheid)
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar tegen verwerking van gegevens
• Overdracht van gegevens (dataportabiliteit)

Een verzoek kunt u indienen via: info@loodgieterinamstelveen.nl

Wij behandelen uw verzoek binnen 30 dagen.

---

10. Klachten

Heeft u vragen of klachten over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?
Neem dan eerst contact met ons op via info@loodgieterinamstelveen.nl.
Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u een klacht indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

---

11. Wijzigingen in deze Privacy Policy

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie van dit beleid is altijd beschikbaar op onze website.